Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en aanbiedingen van GcProducts en welke zijn terug te vinden op www.gcproducts.eu en tevens op alle overige overeenkomsten welke zijn aangegaan met GcProducts.

1.2 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten ertussen de aanvullende voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan dan gelden, in beginsel, die bepalingen uit de Aanvullende Voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald.

1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.

1.4 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door GcProducts is ingestemd.

1.5 Onder "Koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite www.gcproducts.eu.

1.6 GcProducts behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen zonder voorafgaande schriftelijke mededeling.

1.7 Door het gebruik van de internetsite van GcProducts (www.gcproducts.eu) en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de website.

1.8 GcProducts is bevoegd om eventueel van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met een Koper.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

2.1 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail naar het door Koper opgegeven e-mailadres, en dus aan de Koper, is verzonden . Deze overeenkomst kan door GcProducts worden herroepen in geval de Koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal GcProducts dit de Koper binnen tien (10) dagen na de ontvangt van de bestelling mededelen.

2.3 Koper en GcProducts komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.1 en 2.2 is voldaan. Met name het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van de aankoop en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van GcProducts gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.

2.4 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven van de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. GcProducts garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

Artikel 3. Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting (BTW).

3.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts een vastgestelde periode geldig en zolang de voorraad strekt.

3.3 De Koper is de prijs verschuldigd die GcProducts in haar bevestiging conform artikel 2.2 van deze voorwaarden aan Koper heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijzen, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door GcProducts worden gecorrigeerd.

3.4 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan kan de Koper de bestelling annuleren dan wel de overkomst ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door GcProducts

3.5 Bezorgkosten zijn inbegrepen in de totaalprijs. Hierbij wordt rekening gehouden met de afleverlocatie van de Koper. Verzending vindt plaats vanuit Nederland. Ten aanzien van bepaalde betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten. Dit wordt duidelijk aan de Koper gecommuniceerd.

Artikel 4. Betaling

4.1 Bij bestellingen via de website van GcProducts (www.gcproducts.eu) kan op de volgende manieren worden betaald:

• Vooruitbetaling (PayPal, SofortBanking, BanContact, MisterCash, Bankoverschrijving en iDeal)
• Contant of PIN betaling bij afhalen
   

GcProducts kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de website. 

4.2 Betalingen dienen binnen 14 dagen na het tot stand komen van de overeenkomst zoals omschreven in artikel 2 te zijn voldaan.

4.3 In het geval de mogelijkheid wordt geboden te betalen met creditcard dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. GcProducts is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.

4.4 Een overeenkomst zoals omschreven in artikel 2.2 is bindend. Bij niet of niet-tijdige betaling door de Koper binnen de gestelde termijn zoals omschreven in artikel 4.2 is de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 1,44% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.

4.5 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die GcProducts als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betalings-) verplichtingen heeft moeten maken.

4.6 In geval van niet-tijdige betaling is GcProducts bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

Artikel 5. Levering en leveringstijd

5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk na ontvangst van betaling afgeleverd. In beginsel streeft GcProducts ernaar om bestellingen waarvan de betaling is ontvangen nog dezelfde werkdag dan wel de eerstvolgende werkdag na een weekend of feestdag voor 18 uur 's middags te verzenden. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling is. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. GcProducts streeft ernaar om alle op de website aangeboden artikelen op voorraad te hebben. Het kan echter voorkomen dat een product tijdelijk niet leverbaar is. In zulke gevallen zal nadere informatie omtrent levertijd(en) op de website worden vermeld dan wel wordt dit op een andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.

5.2 Het tijdelijk niet kunnen uitleveren van producten als gevolg van het tijdelijk niet op voorraad hebben geeft Koper niet het recht de overeenkomst met GcProducts te ontbinden.

5.3 Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad is, door de Koper wordt besteld dan zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. GcProducts streeft ernaar vertragingen binnen één werkdag telefonisch of per e-mail aan de Koper te melden.

5.4 Leveringen vinden, na ontvangst van volledige betaling, plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Bij betaling met behulp van een creditcard (indien deze mogelijkheid aan de Koper wordt aangeboden) vindt levering plaats op het adres waarop de creditcard staat geregistreerd.

5.5 Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de Koper.

5.6 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

Artikel 6. Ruilen

6.1 De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. In geval van geconstateerde gebreken dient de Koper dit binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling aan GcProducts te melden via het e-mailadres sales@gcproducts.eu

6.2 De koper dient na contact met GcProducts het te ruilen product binnen 3 dagen retour te sturen waarbij uitsluitend kan worden geruild indien het product niet is gebruikt en zich in de originele verpakking bevindt. Tevens dient de originele aankoopfactuur te worden bijgesloten. De verzendkosten voor de het retour sturen c.q. omruilen zijn voor rekening van de Koper

6.3 Het retour sturen van artikelen is niet van toepassing op door GcProducts geleverde maatwerkproducten. Maatwerkproducten zijn die producten die volgens de door consument-Koper ingevoerde specificatie('s) zijn gemaakt. Onder maatwerkproducten vallen alle Wooden Geocoins en alle overige door GcProducts geleverde producten die zijn bedrukt/gelaserd met een door de consument-Koper opgegeven tekst en/of afbeelding. De verkoop is bij maatwerk na succesvolle betaling definitief en kan dus niet retour worden gestuurd.

Artikel 7. Afkoelingsperiode

7.1 De consument-Koper heeft het recht om tot 14 dagen na ontvangst van het product of de producten zonder opgave van reden de bestelling te annuleren. De consument-Koper heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product of de producten retour te sturen. De consument-Koper krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen gecrediteerd. Indien de consument-Koper gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan GcProducts geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht dient contact te worden opgenomen met GcProducts via het e-mailadres sales@gcproducts.eu

7.2 Indien de consument-Koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in artikel 7.1 gebruik heeft gemaakt, zal GcProducts, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is, het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten.

7.3 De kosten voor het terugzenden van het product of de producten zijn voor rekening van de consument-Koper. Kijk voor de verzendkosten op de website van de vervoerder.

7.4 Zendingen welke door GcProducts worden ontvangen en waarbij de verzendkosten door GcProducts dienen te worden betaald zullen worden geweigerd. Dit geldt ook indien de zending niet voldoet aan de in artikel 7 omschreven voorwaarden.

7.5 Het herroepingsrecht, zoals beschreven in artikel 7, is niet van toepassing op door GcProducts geleverde maatwerkproducten. Maatwerkproducten zijn die producten die volgens de door consument-Koper ingevoerde specificatie('s) zijn gemaakt. Onder maatwerkproducten vallen alle Wooden Geocoins en alle overige door GcProducts geleverde producten die zijn bedrukt/gelaserd met een door de consument-Koper opgegeven tekst en/of afbeelding. De verkoop is bij maatwerk na succesvolle betaling definitief.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met GcProducts is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.

8.2 De Koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

Artikel 9. Garantie en aansprakelijkheid

9.1 Voor door GcProducts geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. GcProducts vervult gedurende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een loket functie.

9.2 GcProducts is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van GcProducts. GcProducts kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving als gevolg van schade aanhet geleverde.

9.3 Indien GcProducts, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product hetgeen geleverd is.

9.4 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:

• indien er veranderingen in of aan het geleverde product zijn aangebracht;
• indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt; 
• indien gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik; 
• indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

9.5 De Koper is gehouden GcProducts te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen GcProducts mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.

9.6 Het is mogelijk dat GcProducts op haar website links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. GcProducts is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

Artikel 10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht is GcProducts niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website.

Artikel 11. Intellectuele eigendom

11.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen, handleidingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de website berusten bij GcProducts, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

11.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom) rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.

11.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen inbegrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging van handleidingen, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van GcProducts, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

11.4 GcProducts levert bij diverse van haar producten (Wooden Geocoins, Dog Tags, Statische Stikkers etc.) een gratis ontwerpservice. Het ontwerp wordt hierbij op een door GcProducts geleverd product aangebracht. Tenzij schriftelijk overeengekomen is het Koper NIET toegestaan het door GcProducts gemaakte ontwerp op andere producten toe te passen die NIET door GcProducts zijn/worden geleverd. Indien Koper het door GcProducts gemaakte ontwerp toch op andere producten wil laten aanbrengen die niet door GcProducts worden geleverd dan kan Koper tegen een eenmalige vergoeding van € 25,- incl. BTW het door GcProducts gemaakte ontwerp overnemen voor eigen gebruik. Indien Koper het door GcProducts gemaakte ontwerp zonder toestemming op andere producten gebruikt die niet door GcProducts zijn/worden geleverd dan zal GcProducts haar intellectueel eigendom doen gelden en Koper hiervoor achteraf een factuur doen toekomen van € 50,- incl. BTW.

Artikel 12. Persoonsgegevens

12.1 GcProducts zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De website van GcProducts (www.gcproducts.eu) bevat een uitgebreid Privacy Statement welke is te raadplegen via de optie 'privacy verklaring'

12.2 GcProducts neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregels- en wetgevingen in acht.

Artikel 13. Toepasselijk recht

13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 14. Klachtenregeling

14.1 GcProducts beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

14.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij GcProducts, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

14.3 Bij GcProducts ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt doorGcProducts binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument-Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

14.4 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

14.5 Bij klachten dient de consument-Koper zich allereerst te wenden tot GcProducts. Indien GcProducts is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument-Koper zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of GcProducts een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument-Koper de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen een door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel GcProducts als consument-Koper stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument-Koper betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

14.5 Een klacht schort de verplichtingen van GcProducts niet op, tenzij GcProducts schriftelijk anders aangeeft.

Artikel 15. Diversen

15.1 GcProducts is gevestigd te (7559DM) Hengelo (ov), Kokerjuffer 11 en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Enschede onder nr. 60175966. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan GcProducts op bovenstaand adres of te zenden het eMailadres info@gcproducts.eu

15.2 GcProducts streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails binnen 1 werkdag beantwoorden.

Laaste update: 11-5-2022